W Autodesk naszym zobowiązaniem jest zapewnienie wysokiej jakości wsparcia technicznego zarówno naszym klientom, jak i partnerom. Aby utrzymać ten standard i skoncentrować nasze wysiłki tam, gdzie mają one największy wpływ, przypominamy o naszej dotychczasowej polityce wsparcia. Ze skutkiem natychmiastowym wsparcie techniczne Autodesk obejmie tylko bieżącą wersję i trzy poprzednie wersje (Current / Back 3) naszego […]
Autodesk nie obsługuje już aktywacji offline dla produktów 2021 i nowszych. Jeśli posiadasz licencję wieczystą, możesz aktywować oprogramowanie, przechodząc do trybu online tylko raz. Po aktywacji online można nadal korzystać z oprogramowania 2021 i nowszych w trybie offline. Zmiana ta nie dotyczy subskrypcyjnych licencji sieciowych ani poprzednich wersji, które zostały już aktywowane w trybie offline.
Czasami może zdarzyć się że instalacja lub deinstalacja oprogramowania Autodesk poszła nieprawidłowo, wystąpiły błędy itp. Efektem tego może być nieprawidłowe działanie programu, czy niemożność jego deinstalacji lub ponownej instalacji. W takich sytuacjach zalecane jest wyczyszczenie systemu przez odinstalowanie wszystkich programów Autodesk i z nimi powiązanych (dodatki, wtyczki, enablery itp.), a następnie usunięcie wszelkich po nich
